Dedykowane wdrożenia AI dla firm

Automatyzacja procesów AI

Łączymy sztuczną inteligencję z systemami firmy, aby ograniczyć ręczne przepisywanie danych, przyspieszyć obsługę i uporządkować powtarzalną pracę. Zaczynamy od jednego procesu, który można bezpiecznie zmierzyć.

Zapytaj o wycenę +48 570 303 399

Co możemy automatyzować z wykorzystaniem AI?

Obsługa e-maili i zgłoszeń

AI rozpoznaje temat, pilność i dane klienta, przygotowuje odpowiedź albo tworzy sprawę dla właściwej osoby.

Dokumenty i dane

Odczytuje ustalone informacje z faktur, formularzy, zamówień i załączników oraz przekazuje je do dalszego procesu.

Sprzedaż i CRM

Kwalifikuje zapytania, uzupełnia rekordy, pilnuje kolejnego kroku i przygotowuje kontekst dla handlowca.

Zamówienia i obsługa klienta

Sprawdza dozwolone statusy, przyjmuje zgłoszenia i łączy rozmowę z danymi w systemie firmy.

Raporty i podsumowania

Łączy dane z uzgodnionych źródeł i przygotowuje cykliczne zestawienia dla zespołu.

Wiedza dla pracowników

Pomaga odnaleźć instrukcję, procedurę lub informację produktową w zatwierdzonych materiałach.

Agent AI, integracja czy zwykła automatyzacja?

Nie każde zadanie potrzebuje agenta AI. Jeżeli proces zawsze wygląda identycznie, wystarczy niezawodna reguła lub integracja. AI dodajemy tam, gdzie trzeba zrozumieć język, dokument, intencję albo wybrać sposób dalszego działania.

Najlepsze rozwiązania łączą oba podejścia: AI interpretuje nieuporządkowaną informację, a przewidywalna automatyzacja wykonuje sprawdzone kroki. Dzięki temu łatwiej kontrolować wynik i koszt.

Systemy, które możemy połączyć

CRM i sprzedaż

Rekordy klientów, szanse sprzedaży, zadania, notatki i źródła zapytań.

ERP i e-commerce

Produkty, zamówienia, stany, statusy i dane potrzebne do obsługi.

Poczta i kalendarz

Klasyfikacja wiadomości, szkice odpowiedzi, terminy i powiadomienia.

Arkusze i dokumenty

Kontrolowany przepływ danych między plikami, formularzami i firmowymi wzorami.

API i webhooki

Bezpośrednie połączenia z narzędziami, które udostępniają bezpieczny interfejs integracji.

Dedykowane systemy

Integracje z własnym oprogramowaniem po sprawdzeniu jego architektury i uprawnień.

Bezpieczna automatyzacja ma granice

Przed wdrożeniem określamy, do jakich danych system ma dostęp, jakie działania wykonuje sam, a które wymagają zatwierdzenia. Stosujemy możliwie małe uprawnienia i zapisujemy ważne operacje.

AI może się pomylić. Dlatego testujemy nietypowe przypadki, przygotowujemy ścieżkę przekazania człowiekowi i nie oddajemy modelowi nieodwracalnych decyzji bez odpowiedniej kontroli.

Jak wdrażamy automatyzację procesów AI?

1. Mapa procesu

Rozpisujemy obecny sposób pracy, źródła danych, wyjątki i osoby odpowiedzialne.

2. Pierwszy mierzalny etap

Wybieramy fragment procesu, który można szybko sprawdzić bez ryzykownej przebudowy całej firmy.

3. Budowa i integracja

Łączymy wiedzę, model AI i systemy, nadając tylko potrzebne uprawnienia.

4. Test pod nadzorem

Uruchamiamy rozwiązanie na ograniczonych danych i porównujemy wynik z pracą człowieka.

5. Produkcja i pomiar

Mierzymy czas, poprawność, liczbę wyjątków, koszt użycia i wpływ na obsługę.

6. Rozwój

Dopiero po ustabilizowaniu pierwszego procesu dodajemy nowe działania i integracje.

FAQ

Pytania o automatyzację AI

Co to jest automatyzacja procesów AI?

To połączenie modeli AI z regułami i systemami firmy. Rozwiązanie może rozumieć treść wiadomości lub dokumentu, wybrać właściwą ścieżkę i wykonać dozwolone działanie.

Jakie procesy można automatyzować?

Najlepszym początkiem są częste zadania oparte na wiadomościach, dokumentach i danych: klasyfikacja e-maili, przyjmowanie zgłoszeń, przepisywanie informacji, tworzenie dokumentów, aktualizacja CRM i raportowanie.

Czym automatyzacja AI różni się od zwykłego workflow?

Zwykły workflow działa według sztywnych reguł. AI pomaga rozumieć nieuporządkowany tekst, dokumenty i różne sposoby zadawania tego samego pytania. Ważne decyzje nadal można pozostawić człowiekowi.

Ile kosztuje automatyzacja procesów AI?

Agent AI Pro z integracjami zaczyna się od 12 000 zł netto za wdrożenie i od 900 zł netto miesięcznie. Dokładna cena zależy od liczby systemów, zakresu dostępu, wyjątków i odpowiedzialności procesu.

Czy trzeba zmieniać obecny CRM albo ERP?

Nie zawsze. Najpierw sprawdzamy dostępne API i możliwości obecnych narzędzi. Celem jest połączenie działających systemów, a nie wymiana ich bez potrzeby.

Czy człowiek może zatwierdzać działania AI?

Tak. Dla działań ważnych, nietypowych lub trudnych do cofnięcia projektujemy etap zatwierdzenia, log zdarzeń i sposób przekazania sprawy pracownikowi.

Znajdźmy pierwszy proces do automatyzacji

Pokaż nam powtarzalne zadanie. Ocenimy, czy potrzebuje AI, prostej integracji czy połączenia obu rozwiązań.

Skontaktuj się